1、亚马逊/Wayfair平台的出口产责报价出单流程？

您好，亚马逊/Wayfair平台的出口产责报价出单流程如下：

①客户提供公司名称、产品图片以及年销售额，我们先简单报价；

②客户确认报价后，我们将出具缴费书、报价表及递交亚马逊/Wayfair平台的保险凭证样本；

③如客户确定可以出单，需要提供客户的营业执照、报价表的盖章扫描件以及保费的缴费凭证，作为投保凭证；

④保费如在当天上午到账，当天提供保单、保险凭证扫描件；保费如在当天下午到账，一个工作日内可提供保单、保险凭证扫描件；

温馨小提示：可提供二维码支付，如需扫码支付，请提前联系客服哦！

2、如果店铺销售的产品品类很多，是否需要将所有品类都列示并投保？

您好，我们给平台的保险凭证需要列明具体的类别，所以是需要对全部产品进行列示。但可以只提供核心在售产品图片，作为核保风险判断。

3、一个店铺主体可以使用一张保单开所有的店铺产品吗？

可以的。

4、一个店铺主体开多个产品和一个产品价格有什么不同？

您好，我们是根据店铺的总销售金额及产品风险类别来报价的。价格会根据总销售金额及产品风险类别进行调整。

具体需要您提供产品名称和对应销售额后进行评估。我们会尽快为您提供准确报价。

5、请问您发我们那个账单上面好像没有美元账户呢？是只能付人民币么？

您好，美元到账需要一周左右，所以建议客户采用人民币支付保费，以保证出单的时效。

如确实需要进行美元支付的，请提前联系客服哦！我们可为您专门提供美元收款账户。

6、报价单就盖公章就可以么，不需要法人签名吧？

您好，盖公司公章即可，为确保出单时效，请您盖章后扫描发送给客服，先进行出单。

7、保险凭证扫描件直接上传给亚马逊/Wayfair就可以了对吗？

是的，由店家直接上传给亚马逊/Wayfair即可。

8、如果平台审核不通过，需要怎么办理退保手续？

①如亚马逊平台审核不通过且在保单生效15天内可申请全单退保，不扣除短期保费，若在保单生效超过15天提出退保申请，需按照条款要求收取短期保费。

②被保险人退保需在退保申请书（保险公司提供模板）上盖章及提供亚马逊平台审核不通过的相关证明材料。

9、周末/非工作日是否可以办理保险？

您好，周末/非工作日提供在线咨询服务，正式报价及投保、承保流程在工作日受理。

10、个人注册的客户要买跨境电商产责险，这种是否可以投保？

您好，亚马逊/Wayfair产品责任保险要求的是非个人卖家，即以企业为被保险人。

个人注册的跨境电商客户符合可投保产品责任保险，但不符合亚马逊/Wayfair平台要求。

温馨提示：如您有保障需求，可联系客服咨询哦！

11、我们的保单采取的是什么机制，是索赔机制还是事故发生制？

根据亚马逊/Wayfair对产品责任险保单的要求，保单需统一采用事故发生制。